Passt einfach

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Klasse Beratung. Top-Qualität. Und sogar ein Bringservice. Michael Flossbach vom gleichnamigen Schuhhaus weiß, was seine Kunden brauchen.

Super-Nummer. Wir sind nach 24 Kilometern in unserem Outdoorcamp im Hunsrück angekommen, nachdem wir in den Wochen zuvor schon das halbe Bergische Land durchwandert haben – und Sohnemann hat den Zeh blutig. Ich drücke vorne auf den Trekkingschuh und bin entsetzt: Da beginnt schon der Fuß? Klarer Fall, das Ding ist zu klein. Okay, wir kriegen die beiden folgenden Tage irgendwie hin, und dann heißt es: Guten Tag, Herr Flossbach, mein Sohn braucht von Ihnen vernünftige neue Wanderschuhe. Das kann ich deswegen bestens Gewissens sagen, weil ich in seinem Wipperführter Schuh-Fachgeschäft Anfang des Jahres gleich zwei Paar gekauft habe und ziemlich begeistert war von der Beratung. Für die nimmt sich Michael Flossbach auch diesmal viel Zeit. Die Juniorenserie in Größe 42? Ja, passt so gerade. Aber fürs Wandern lieber eine Nummer größer. Sohnemann hat Glück, das passende Erwachenenmodell in halbhoch ist da, also direkt mitnehmen. Meines hat Michael Flossbach mir seinerzeit bestellt. Aus gutem Grund: „Sie haben sehr breite Füße. Es gibt von Meindl hierfür eine spezielle Serie. Ich besorg Ihnen da mal ein Modell und dann schauen wir.“ Besorgt, probiert, begeistert: Dieser Schuh, wie alle von Meindl übrigens in Deutschland gefertigt, trägt mich seitdem bei jeder Wanderung. Und das Beste ist: Wenn die Sohle mal abgelaufen ist, kann Michael Flossbach sie reparieren. Das ist nachhaltiger und günstiger als einen neuen Wanderschuh zu kaufen. 

Wer nicht wie mein Sohn und ich in den Laden kommen kann, den beliefert der Fachhändler auch.  Das hat er Ende März eingeführt, er nimmt dann nach einer kurzen telefonischen Vorab-Beratung mehrere Markenmodelle zu den Kunden mit, wartet, während diese sie anprobieren und verkauft sie dann. Eine Flexibilität, die funktioniert und bei den Kunden bestens ankommt. Zum Beispiel auch, was das Einpassen von Einlagesohlen angeht (für die er übrigens auch Abdrücke macht): Schuhe und Einlagen bringen, an- und einpassen lassen. Von einem Fachhändler, der Qualität führt und die Beratung lebt.